Von uns verpackt
Wir übernehmen die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Keramik.
Versand und Rückgabe
Wir bereiten jedes Stück vor und verpacken es sorgfältig, bevor wir es dem Transportunternehmen zur Lieferung übergeben.
Lieferung innerhalb Europas
5 bis 7 Werktage
Geschätzte Lieferzeit. Für andere Ziele kontaktieren Sie uns.
Ein Paket mit Sendungsverfolgung
Wir teilen Ihnen eine Sendungsnummer mit, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Kosten vor der Zahlung
Die Kosten für Ihre Adresse werden vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Vom Atelier zu Ihrer Adresse
Wir bereiten Ihr Stück für den Versand vor. So verläuft die Lieferung.
Wir bereiten Ihr Paket vor
Ihr Stück wird sorgfältig verpackt, bevor es dem Transportunternehmen übergeben wird.
Das Transportunternehmen liefert
Das Paket wird an Ihre Adresse geliefert. Mit einer Sendungsnummer können Sie den Versand verfolgen.
Sie erhalten Ihr Stück
Prüfen Sie bei der Ankunft den Zustand des Pakets und der Keramik. Bei Fragen kontaktieren Sie uns.
Ihre Fragen zur Lieferung
Wer bereitet das Stück vor und verpackt es?
Wir übernehmen die Vorbereitung des Pakets. Jede Keramik wird von uns verpackt, bevor sie dem Transportunternehmen übergeben wird.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden mit einem Transportunternehmen innerhalb Frankreichs und ins Ausland. Geben Sie bei der Bestellung Ihre Adresse an, um die Liefermöglichkeiten für Ihr Ziel zu sehen.
Falls Ihr Ziel nicht angeboten wird oder Sie einen besonderen Wunsch haben, schreiben Sie uns vor der Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten hängen vom Lieferziel und Ihrer Bestellung ab. Der angebotene Betrag wird nach Eingabe Ihrer Adresse vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Wann erhalte ich mein Stück?
Für eine Lieferung innerhalb Europas rechnen Sie mit einer geschätzten Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen. Für andere Ziele kontaktieren Sie uns, um die vorgesehene Lieferzeit zu erfahren.
Wenn Sie ein Stück zu einem bestimmten Datum erhalten möchten, schreiben Sie uns vor dem Kauf, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wir teilen Ihnen eine Sendungsnummer mit. Damit können Sie den Lieferstatus beim Transportunternehmen prüfen. Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Was tun, wenn Paket oder Stück beschädigt ankommen?
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie das Problem bemerken, und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Fotos des Pakets und des Stücks helfen uns, die Situation zu verstehen. Bewahren Sie die Verpackung während unseres Austauschs auf.
Eine Frage zu Rückgabe oder Erstattung?
Sie können uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer schreiben. Die veröffentlichten Bedingungen des Shops finden Sie unten.
Eine Frage vor der Auswahl eines Stücks?
Nennen Sie uns das gewünschte Stück und Ihr Lieferland, damit wir Ihre Frage zur Lieferung beantworten können.