Door ons verpakt
Wij zorgen voor het klaarmaken en verpakken van uw keramiek.
Verzending en retouren
Wij maken elk stuk klaar en verpakken het zorgvuldig voordat we het aan de vervoerder meegeven.
Levering binnen Europa
5 tot 7 werkdagen
Geschatte levertijd. Neem voor andere bestemmingen contact met ons op.
Een pakket met tracking
Wij geven u een trackingnummer waarmee u de reis van uw pakket kunt volgen.
Kosten vóór betaling
De kosten voor uw adres worden getoond voordat u de betaling bevestigt.
Van het atelier naar uw adres
Wij maken uw stuk klaar voor verzending. Dit zijn de stappen van de levering.
Wij maken uw pakket klaar
Uw stuk wordt zorgvuldig verpakt voordat het aan de vervoerder wordt meegegeven.
De vervoerder levert het pakket
Het pakket gaat naar uw adres. Met een trackingnummer kunt u de verzending volgen.
U ontvangt uw stuk
Controleer bij ontvangst het pakket en de keramiek. Neem bij vragen contact met ons op.
Uw vragen over de levering
Wie maakt het stuk klaar en verpakt het?
Wij zorgen voor het klaarmaken van het pakket. Elke keramiek wordt door ons verpakt voordat we die aan de vervoerder meegeven.
Waar leveren jullie?
Wij verzenden via een vervoerder binnen Frankrijk en naar het buitenland. Vul bij uw bestelling uw adres in om de beschikbare bezorgopties voor uw bestemming te zien.
Als uw bestemming niet wordt aangeboden of u een bijzonder verzoek heeft, schrijf ons dan vóór uw bestelling.
Wat zijn de bezorgkosten?
De kosten hangen af van uw bestemming en bestelling. Het voorgestelde bedrag verschijnt nadat u uw adres heeft ingevuld, vóór u de betaling bevestigt.
Wanneer ontvang ik mijn stuk?
Voor levering binnen Europa geldt een geschatte levertijd van 5 tot 7 werkdagen. Neem voor andere bestemmingen contact met ons op om de voorgestelde levertijd te weten.
Wilt u een stuk vóór een bepaalde datum ontvangen, schrijf ons dan vóór uw aankoop om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Wij geven u een trackingnummer waarmee u de voortgang van de levering bij de vervoerder kunt bekijken. Neem bij vragen over uw verzending contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.
Wat als het pakket of het stuk beschadigd aankomt?
Neem contact met ons op zodra u het probleem opmerkt en vermeld uw bestelnummer. Foto’s van het pakket en het stuk helpen ons de situatie te begrijpen. Bewaar de verpakking tijdens ons overleg.
Een vraag over retourneren of terugbetaling?
U kunt ons schrijven en uw bestelnummer vermelden. De gepubliceerde voorwaarden van de winkel vindt u hieronder.
Een vraag voordat u een stuk kiest?
Vermeld welk stuk u interesseert en uw bezorgland, zodat we uw vraag over de bestemming kunnen beantwoorden.